许多产品的成功离不开口碑的传播，口碑营销是能帮助品牌销售量更大地提高，那么成都网络营销公司要做口碑营销，需要注意哪些事情呢？

1.挑选口碑发声者

产品或者品牌要有口碑，首先就得要有人发声，有人谈论，这样才会产生话题，形成传播。一般而言，最初的发声者就是产品的第一批消费者，当他们被产品打动后就会主动传播产品信息。而如果这批人是具备一定影响力的人，能辐射、影响到更多人，那么口碑传播的就更快更好。所以，要挑选目标用户常去的网络社区、领域、圈层的KOL，即意见领袖，打动他们才能影响到更多的人。

2.制造话题

一个产品的出现，应该制造一定的噱头，或者卖点信息，以形成话题。比如小米手机，每次发布新产品，其关键话题之一就是超高的性价比。成都网络营销公司在制造话题时，可以是独特的服务、性价比超高、外形很美等，同时这个话题所包含的信息不要太多，一般一句简单的话就能概括，容易被复述才会更好的引发传播。

在制造话题时，可以预埋通过以下几种信息让话题更具关注度：

（1）愉悦感

让发声者、谈论者感动到高兴的信息，他们就会乐意把快乐与他人分享。

（2）新奇感

能让谈论者感到奇特而有趣的信息，当他谈论时，可以引发别人的关注，更能让自己表现得知识渊博。

（3）公益感

通过公益的形式，让用户、发声者乐意传播，因感动而传播

（4）故事感

一个有趣的故事，能让人关注，就很容易引发传播。

（5）共鸣感

能与消费者产生共鸣的内容，就很容易让消费者传播，比如引起怀旧、青春等情感共鸣

（6）受益感

制造的话题，产生的内容对消费者确实有帮助，让消费者为了能帮助身边的朋友，就会主动传播给不知道的人，形成有效的传播。

3.提供传播接口

内容制造的再好，意见领袖选取的再好，也需要有传播的接口，比如网易云音乐，可以将歌曲和歌词都分享到各个渠道，通过朋友圈、QQ空间等渠道的传播，让更多的用户知道并下载。

4.与用户产生互动

在口碑营销中，仅仅是用户自发传播，效果是比较缓慢的，而如果在传播机制中加入一定的奖励就能大大激发消费者的传播欲望。

而且，口碑营销中，对消费者的评论进行互动、评论也是很重要的一环。成都网络营销公司在做口碑营销的时候，要注意对微博评论的回复、对论坛帖的维护、在社群中的讨论互动等，要表达出对参与者的感激，对意见的重视等情绪。

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