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移动互联网营销要学会探寻用户真实需求

发布时间:2017-07-21 来源:


移动互联网时代,所有的互联网产品都在追求更好的用户体验,以求留住用户。所以做移动互联网营销,就要学会探寻用户的真实需求,把握住用户心理,才能提供更好的服务,吸引更多的用户。

移动互联网营销要学会探寻用户真实需求

但是怎么样才能获得用户的真实需求的?我们的用户研究真的有效果吗?其实研究用户,我们要有条理的进行。

首先,要明确并了解目标用户。我们的目标用户群是哪一部分人?他们有什么特征?有哪些需求?如何做才能吸引到他们?这些都是需要去了解分析和整理的。

其次,要了解用户的偏好。看他们平时主要关注的内容是什么,感兴趣的内容是什么,比如小米手机的核心用户,他们就更关注硬件性能是否够强,有哪些黑科技。

然后,根据用户喜好,投放相应的创意内容。输出目标用户感兴趣的领域的内容,才能吸引到他们,内容可以是文章、图片、视频、H5、游戏等。

最后,根据用户反馈,调整输出内容。前期的预测不一定就是对的,所以在投放内容后要关注用户的反馈,效果好的加大投放力度,持续输出同类内容,效果差的就及时调整。

那么如何提高前期对用户分析的精准性呢?可以从下面几点入手:

1.目标用户一定要精准

可以通过对用户更多的定义来提高目标用户的精确度,当然这个定义不是随便乱下的,而是根据产品、品牌的功能、特性等方面,更细致的寻找目标用户。

2.学会挖掘用户的真实需求

做用户调查时,很多时候用户告诉你的并不一定是他最根本的需求,福特说了这样一句名言“当你问用户他们想要什么的时候,他们总会告诉你他们想要一匹更快的马,他们不会告诉你他们想要的是一辆汽车”。

3.数据往往更能说明问题

就像前面说的,用户很多时候不知道自己真正的需求。比如有一个音质比较差的耳机,一开始有比较多的人买,但基本上不会买第二次,其原因就可能是因为他原本以为自己不在乎音质,但实际用起来却发现受不了。这就需要用数据来说明问题。

4.不要想着满足所有用户

用户的需求大多都是多元化的,你要精准定位到自己的目标用户身上,可以辐射边缘用户,但一个产品不可能满足所有用户。

做移动互联网营销,只有能探寻用户的真实需求,才能取得更好的效果,用户研究的本质不是流于表面,而是真正沉淀下来去了解用户、深耕用户得来的。

成都点魔信息技术有限公司是一家专门从事数字化整合营销的专业机构,业务涵盖了移动互联网营销、新媒体运营、数字创意技术、社会化媒体营销、品牌数字化管理、事件营销、媒介资源管理等,形成了包括汽车、旅游、3C、快消、食品等在内的数字营销解决方案。

原文链接:http://www.dmdigital.cc/news/show/28.html

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